KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 19 Ağustos 2026

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Mandalina Camping tarafından kişisel verileri işlenen ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusunun kimliği

Veri sorumlusu: Mandalina Camping

Adres: Beldibi Mahallesi Başkomutan Atatürk Caddesi No:11 Beldibi/Antalya Telefon: +90 542 395 55 48 WhatsApp: +90 542 395 55 48 E-posta: info@mandalinacamping.com İnternet sitesi: https://mandalinacamping.com

İşletme, Antalya ili Kemer ilçesi Beldibi Mahallesi’nde karavan kampı ve çadır kampı konaklama hizmeti sunar; internet sitesi üzerinden bilgilendirme, görsel/video paylaşımı, etkinlik duyurusu ve iletişim/rezervasyon talebi kabul eder.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Kimlik: ad, soyad; gerektiğinde T.C. kimlik numarası veya kimlik belgesi bilgisi (yalnızca yasal zorunluluk veya güvenlik/tescil ihtiyacı doğarsa).

İletişim: telefon, e-posta, WhatsApp numarası, mesajlaşma kaydı, posta adresi (beyan edilmesi hâlinde).

Konaklama ve müşteri işlem: rezervasyon tarihleri, kişi sayısı, karavan/çadır tercihi, plaka veya araç bilgisi, özel istek, konaklama süresi, ücret ve tahsilata ilişkin kayıtlar (ödeme alınması hâlinde).

Görsel ve işitsel kayıt: kamp alanı fotoğraf ve videoları.

İşlem güvenliği: IP, log, çerez, tarayıcı ve cihaz verileri, form güvenlik (honeypot) kayıtları.

Hukuki işlem ve uyum: şikâyet, kaza, hasar, ihtar ve yazışmalar.

Özel nitelikli kişisel veri kural olarak talep edilmez. Sağlık, inanç veya benzeri veriyi kendiliğinizden iletmeniz hâlinde, bu veriler yalnızca ilettiğiniz amaç ve rızanız/kanuni istisna çerçevesinde, asgari düzeyde işlenir.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kanun md. 4’teki genel ilkeler (hukuka ve dürüstlük, doğru ve güncel olma, belirli-açık-meşru amaç, amaçla sınırlı, ölçülü olma, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli süre kadar muhafaza) gözetilerek verileriniz şu amaçlarla işlenir:

Karavan ve çadır kampı rezervasyonunun planlanması, teyidi, değiştirilmesi veya iptali.

Misafir kabulü, kamp alanı içi düzen, kapasite, güvenlik, yangın, elektrik-su kullanımı ve komşuluk kurallarının uygulanması.

İletişim formları, telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden gelen taleplerin cevaplanması.

Faturalama, tahsilat ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi (ödeme alınması durumunda).

Tüketici, turizm, konaklama, vergi, masraf ve arşiv mevzuatından doğan yükümlülükler.

İşletme meşru menfaati: tesis ve misafir güvenliği, zarar tespiti, hukuki hakların korunması, dolandırıcılık ve spam’in önlenmesi, hizmet kalitesinin izlenmesi.

İnternet sitesinin sunulması, çerezler, hata ayıklama ve (kullanılıyorsa) istatistik.

Açık rızaya dayalı tanıtım, sosyal medya ve web sitesi görsel kullanımı.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler; internet sitesi formları, elektronik posta, telefon ve WhatsApp, yüz yüze beyan, konaklama sırasında tutulan işletme kayıtları, kapalı devre olmaksızın genel alan çekimleri, çerez ve sunucu logları yoluyla, tamamen veya kısmen otomatik ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.

Hukuki sebepler (Kanun md. 5/2 ve 6):

Sözleşmenin kurulması veya ifası: rezervasyon talebi, konaklama sözleşmesi ve ifası.

Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü: vergi, tüketici, konaklama ve resmi bildirim yükümlülükleri.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: uyuşmazlık, hasar, icra ve dava süreçleri.

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat: güvenlik, işletme düzeni, site sürekliliği.

İlgili kişinin alenileştirdiği veriler.

Açık rıza: tanıtım amaçlı yakın plan görüntü, isteğe bağlı ticari elektronik ileti ve mevzuatın rıza aradığı diğer hâller.

5. Aktarılacağı kişiler ve aktarma amaçları

Verileriniz, Kanun md. 8 ve 9 çerçevesinde, işleme amaçlarıyla bağlı olarak:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, savcılıklar, kolluk ve denetim mercileri,

Barındırma, e-posta, alan adı, yedekleme ve bilgi işlem altyapısı sağlayıcıları,

WhatsApp/Meta ve Google gibi, sizin tercih ettiğiniz iletişim veya harita/ölçüm hizmetlerinin sağlayıcıları,

Avukat, mali müşavir, bağımsız denetçi ve sigorta süreçlerindeki yetkili kişiler,

ile paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım, Kanun md. 9’daki şartlara tabidir. Küresel bilişim hizmetlerinde verinin yurt dışında bulunması söz konusu olabilir.

6. Saklama, silme ve yok etme

Veriler, 6698 sayılı Kanun, Türk Borçlar Kanunu zamanaşımı, vergi ve ticari defter mevzuatı ile konaklama/tüketici mevzuatının öngördüğü süreler dikkate alınarak saklanır. Amaç ortadan kalktığında veya yasal süre dolduğunda Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. İlgili kişinin silme talebi, kanuni saklama yükümlülüğü ve meşru menfaat dengesi çerçevesinde değerlendirilir.

7. İlgili kişinin hakları (Kanun md. 11)

Başvurmak suretiyle:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

Kanun md. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. İşletmemiz, münhasıran otomatik sistemlerle sizin aleyhinize hukuki sonuç doğuran profilleme yapmamaktadır.

8. Başvuru usulü

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurular:

Beldibi Mahallesi Başkomutan Atatürk Caddesi No:11 Beldibi/Antalya adresine ıslak imzalı dilekçe ile,

info@mandalinacamping.com adresine, Tebliğ’de belirtilen şartları sağlayan güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,

daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı elektronik posta adresiniz üzerinden,

veya Tebliğ’in kabul ettiği diğer yöntemlerle

yapılabilir. Başvuruda ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport/kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa KEP, telefon, talep konusu ve kimliği tevsik edici bilgi/belge bulunmalıdır. Başvuru vekil aracılığıyla yapılıyorsa vekâletname eklenir.

9. Cevap süresi ve ücret

Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Tebliğ’deki tarifedeki ücret alınabilir. Talebin reddi hâlinde gerekçe yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirilir.

10. Şikâyet hakkı

Kanun md. 14 uyarınca, başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz. Kurula şikâyet, kural olarak veri sorumlusuna başvuru şartına tabidir.

11. Kamp ve rezervasyon özel hükümleri

Rezervasyon formunda veya yazışmada verdiğiniz bilgiler, kamp yerinin ayrılması ve sizinle iletişimin kurulması için zorunludur. Yanlış veya başkasına ait bilgi verilmesi, rezervasyonun geçersiz sayılmasına ve gerektiğinde yasal yollara başvurulmasına sebep olabilir.

Kamp alanında güvenlik, yangın, elektrik kaçağı, çevre kirliliği veya kural ihlali şüphesinde kimlik ve olay bilgisi işlenebilir; bu işlem meşru menfaat ve bir hakkın korunması hukuki sebebine dayanır.

Çocuk misafirlere ait veriler, ebeveyn/vasinin sorumluluğundadır.

12. Güncellik

Bu metin mevzuat ve faaliyet değişikliklerine göre yenilenebilir. Yürürlükteki sürüm https://mandalinacamping.com/kvkk adresinde yayımlanır.

İletişim: info@mandalinacamping.com · +90 542 395 55 48 · Beldibi Mahallesi Başkomutan Atatürk Caddesi No:11 Beldibi/Antalya